বান্দরবান জেলা প্রশাসন কার্যালয়ে ই-সেবা চালু হওয়ায় ভোগান্তি কমেছে সাধারণ মানুষের। এর ফলে জমির খতিয়ানসহ বিভিন্ন সেবা পেতে অনলাইনে আবেদনের এক সপ্তাহের মধ্যে কাজ শেষ হচ্ছে তাদের। আরও দ্রুত সব সেবা দিতে জেলা প্রশাসনে জনবল বাড়ানোর দাবি সংশ্লিষ্টদের।

পার্বত্য জেলা বান্দরবানে রাজার সার্টিফিকেট, জমি রেজিস্ট্রিসহ গুরুত্বপূর্ণ নথি পত্র জমা থাকে জেলা প্রশাসনের মহাফেজ খানায়। বিভিন্ন উপজেলা থেকে প্রতিদিন শত শত মানুষ তাদের, জমির খতিয়ান ও দলিল এর নকল তুলতে ভীড় করে সেখানে। কিন্তু প্রয়োজনীয় কাগজের নকল পেতে সময় ও অর্থের অপচয়ের পাশাপাশি বিড়ম্বনায় পড়তে হত সাধারণ মানুষকে।

মানুষের ভোগান্তি কমাতে জেলা প্রশাসনে চালু করা হয়েছে ই-সেবা কার্যক্রম। এতে খতিয়ান আগের চেয়ে দ্রুত সেবা পাচ্ছে মানষ।

তবে জনবল সঙ্কটের কারনে প্রশাসনের বিভিন্ন শাখায় মানুষকে সেবা দিতে কিছুটা বেগ পেতে হচ্ছে বলে জানান জেলা প্রশাসক।

প্রশাসনের তথ্যমতে প্রতিমাসে বিভিন্ন ধরনের কাগজপত্রের দুই থেকে আড়াই হাজার নকল সরবরাহ করা হয়।